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Recommandations personnalisées - questions relatives à la vie privée

Dans le menu Préférences -> Paramètres d'usage -> Recommandations. Cette option est activée par défaut et peut-être manuellement désactivée. Dans la brochure fournie avec la box, on peu y lire ceci: "Selon vos habitudes de visionnage, votre box vous suggère des contenus sélectionnés spécialement

Problème

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Demande de résiliation de tous mes services et option tv

Bonjour. Je voudrais savoir si vous avez bien pris ma demande de résiliation en considération pour info, une lettre de résiliation vous a été envoyé par recommandé ce 21/08/2019merci de faire le nécessaire pour que ma dernière facture soit bien celle du moi d’août. Cordialement.Le plus des Officiels

Problème

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Nouvelle souscription à VOO quatro Max

Bonjour à tous,A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire, je n'ai pas reçu mes cartes SIM.D'après l'opérateur via la ligne téléphonique, la demande pour 2 cartes SIM n'a pas été introduite. Et ensuite j'attends un sui

Question

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Question : quid de la carte à puce de la Voobox si passage de la Voobox à la box .évasion ?

Admettons qu'un jour, je décide par exemple de passer à l'internet chez VOO via un pack DUO ou TRIO, qui me permettrait d'avoir la box .évasion comme décodeur VOO. Qu'en serait-il alors de la carte à puce de mon déco actuel, qui est une Voobox ? Est-ce que le passage à .évasion aurait pour conséque

Question

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Chaîne à la carte

Bonjour,J ai une question pourquoi dans tous abonnement tv quand on veux des chaîne en plus on es obligé de prendre un bouquet complet alors que dans la plus part on a des chaîne qui nous intéresse pas vraiment pt defois 1 ou 2 pourquoi ne pas proposer un système de chaine à la carte comme ça on pre

Question

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Plus d’accès à aucune chaîne sauf La Trois avec ma box .évasion

Bonsoir, depuis hier je ne sait plus rien faire avec la box evasion je n'ai plus que la 3 comme chaine pour le reste il me demande de m abonner j'ai fais tout ce que j'ai pu trouver sur le site voo ca ne vas pas que faire

Problème

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Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable

Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),

Problème

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demande d'IP FIXE

Bonjour, Etant étudiant en administration réseaux et disposant de ce fait de plusieurs serveurs, j'ai besoin d'une ip fixe pour pouvoir travailler dessus à distance grâce aux règles NAT.. , cependant mon ipv4 n'est pas fixe mais dynamique, j'aurais aimé savoir si il y avait moyen de commander une i

Question

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Paiement abonnement alors que demande de résiliation

J'ai envoyé une demande de résiliation le 8 mars avec accusé de réception en date du 9 mars. Mon Myvoo a immédiatement été interrompu et mon nouvel opérateur a pris le relais le 8 mars. Je reçois une facture pour la période du 1er au 31 mars alors que je ne bénéficie plus de vos services depuis le 8

Problème

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Alternative à la télécommande fournie

Bonjour J'aimerais savoir si il existe une alternative à la télécommande fournie avec la box .évasion ? En effet, les boutons de celle-ci ne sont pas placés naturellement comme la plupart des télécommandes et on se trompe trop souvent quand on tente de la manipuler dans l'obscurité. La box est-el

Question

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Damgot : le souci est uniquement avec le catalogue Be tv ? Pouvez-vous tester les autres catalogues (par exemple, le film gratuit, les vidéos explicatives de la box .évasion, l'option revoir, etc) ?

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il y a 5 ans

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Code erreur 8015 : Contenu VOD indisponible

Bbonjour Ddepuis ce midi je n arrive pas a accéder au catalogue vif et surtout be a la demande. Il me marque code erreur 8015. Pouvez vous résoudre le prob. Merci d avance Le Plus des Officiels VOOLe souci de VOD concerne toutes les box .évasions. Le souci est à présent résolu.

Problème

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Dommage sur la TV lié à la Box évasion

Bonjour, Suite à un orage, notre box évasion est hors service. La surtension de la box a grillé le port HDMI sur lequel la box était branchée. C'est malheureusement la deuxième fois que ça nous arrive et 2 fois à cause de la box évasion :-(La première fois en juin 2021 la box nous avait gr

Question

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Abonnement à la télédistribution

Bonjour, Je suis chez Voo avec un abonnement Trio Beaucoup depuis pas mal de temps déjà maintenant, et je voudrais que quelqu'un éclaire ma lanterne. J'ai lu dans plusieurs sujets postés sur ce forum qu'à priori, l'abonnement à la télédistribution analogique est compris dans les abonnements Voo. Po

Problème

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Marie S : Désolé je n'ai pas donné de news, dans l'après-midi ça fonctionnait à nouveau. Je ne sais pas si les autres catalogues étaient aussi problématique. Mais depuis plus de problème. Merci

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il y a 5 ans

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Code erreur 8015 : Contenu VOD indisponible

Bbonjour Ddepuis ce midi je n arrive pas a accéder au catalogue vif et surtout be a la demande. Il me marque code erreur 8015. Pouvez vous résoudre le prob. Merci d avance Le Plus des Officiels VOOLe souci de VOD concerne toutes les box .évasions. Le souci est à présent résolu.

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Quel est le numéro de fax pour une demande de résiliation ?

J'aimerais connaître le numéro de fax pour faire une demande de résiliation. Pouvez-vous me le communiquer SVP ?

Question

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Demande de passage de SOLO à SUPER RELAX

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement SOLO RELAX pour l'internet et j'aimerais passer à SUPER RELAX (toujours internet SOLO). J'ai essayé de commander le nouvel abonnement en utilisant l'interface web de voo.be mais, après avoir donné mon identifiant et mon mot de passe, j'ai reçu un message d

Question

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Demande de résiliation

Bonjour, Depuis le mois de mais 2022 j'essaie en vain de résilier mon abonnement concernant la box évasion mais garder la télédistribution et à chaque fois c'est ''oui très bien, vous allez recevoir un mail de confirmation dans les 48heures mais je ne reçois jamais de courrier mail ou papier, la d

Problème

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Demande de pack toujours en attente d'installation

Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation

Problème

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Demande de migration de duo max à duogigamax (500)

Bonjour, si j’ai bien compris, mon adresse est éligible pour passer à 500 mbps. Je suis client duo max (400) et souhaite passer au 500 mbps. N’ayant pas trouvé comment faire dans MyVoo, je passe par ici pour obtenir l’aide nécessaire ;)

Question

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Demande de mot de passe sans cesse via Outlook

Via Outlook : j'ai sans cesse une fenetre qui me demande le mot de passe des mes adresse mail Brutele.be .... Pourtant je n'ai pas changer et la case enregistrer est bien cochée

Question

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